pop & theory: Begehrlichkeiten
Gib Nutzern das, was sie wollen, und sie werden unzufrieden sein. Begehrlichkeiten sind abstrakte, träumerische Gebilde und keine Prototypen. In jedem Kopf steckt ein Durchschnittstrottel — als gratis Extra-Feature. Ein Steve Jobs ist eher selten drin.
Ich will genau das. Das ist jetzt angesagt, glaub ich
“Man kann nicht davon ausgehen, dass die Leute wissen, was sie wollen. … [Und] man darf nicht unterstellen, dass die Menschen hinsichtlich ihrer Wünsche und Abneigungen die Wahrheit sagen.” – Vance Packard. 1957. Die geheimen Verführer
So und nicht anders. Ich weiß doch wohl selbst am besten …
“There is a difference between what users want and what they need.” – Cal Henderson (Flickr). 2006. SXSW
Ich will eine Hupe … Weiß nicht … ich will …
– Also Mr. Simpson, wie hätten Sie das Auto denn gern?
– Weiß nicht … ich will eine Hupe hier und da und da, dass man immer eine findet, wenn man wütend ist … Und da ist noch was! Wenn ich aufs Gaspedal trete, will ich, dass die Leute denken, dass die Welt untergeht. – Homer Simpson (The Simpsons). Staffel 2, Episode 28. Ein Bruder für Homer
Wie hätten Sie’s denn gerne? Hör auf zu fragen.
“It’s really hard to design products by focus groups. A lot times, people don’t know what they want until you show it to them.” — Steve Jobs (Apple). 1998.
1 Kommentar »
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zumindest erkennen sie daran, ob sie das wollten, oder nicht
Comment von soophie — 11.05.2007, 20:39 Uhr